Vásárlási feltételek

Cégnév: Árk Csoport Kft.
Székhely: 4026 Debrecen, Bethlen utca 50. 3. emelet 21.
Telephely: 4030 Debrecen, Kaskötő utca 25.
Telefonszám: +36 30 184 8385
E-mail: ark.bo@arkcsoport.hu
Cégjegyzékszám: 09 09 029969
Adószám: 26494735-2-09

A továbbiakban: Szolgáltató

Jelen ÁSZF a webshop.arkbau.hu weboldalon keresztül elérhető:

• termékértékesítésre
• szolgáltatás megrendelésére

vonatkozik.

A weboldal használatával és rendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen feltételeket.

A webshopban az alábbiak érhetők el:

• építőipari alapanyagok
• kész termékek
• kivitelezési és egyéb szolgáltatások

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes termékeket vagy szolgáltatásokat egyedi ajánlat alapján biztosítson.

Az árak:

• forintban értendők
• bruttó és / vagy nettó módon kerülnek feltüntetésre
• a szállítási költséget nem tartalmazzák (külön kerül feltüntetésre)

A Szolgáltató fenntartja az ár változtatás jogát.

1. Termék/szolgáltatás kiválasztása
2. Kosárba helyezés / ajánlatkérés
3. Adatok megadása
4. Fizetési és szállítási mód kiválasztása
5. Rendelés leadása

A rendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz.

A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre.

A Szolgáltató jogosult a rendelést indokolás nélkül visszautasítani.

Lehetséges fizetési módok:

• banki átutalás
• utánvét
• online fizetés

A Szolgáltató előleget vagy teljes előre fizetést kérhet.

A szállítás történhet:

·         futárszolgálattal

·         saját szállítással

·         személyes átvétellel

A megadott szállítási határidők tájékoztató jellegűek.

Szolgáltatás esetén a teljesítés külön megállapodás vagy ajánlat alapján történik.

8.1 Termékértékesítés esetén

A fogyasztónak minősülő Vásárlót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.

A Vásárló az elállási jogát:

• e-mailben vagy írásban gyakorolhatja

Elállás esetén:

• a terméket vissza kell juttatni
• a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli

A Szolgáltató a teljes vételárat a termék visszaérkezését követően téríti vissza, kizárólag abban az esetben, ha a termék az átvételkori állapotával megegyező, hiánytalan, sérülésmentes és rendeltetésszerű használaton túlmenően nem használt állapotban kerül visszaszolgáltatásra. Ellenkező esetben a Szolgáltató jogosult a visszatérítés összegét arányosan csökkenteni.

8.2 Az elállási jog kizárása 

Nem gyakorolható az elállási jog:

• egyedi gyártású vagy méretre szabott termékek esetén
• romlandó termékeknél
• felbontott, nem visszaállítható állapotú termékeknél

8.3 Szolgáltatás esetén

Amennyiben a Vásárló szolgáltatást rendel:

• az elállási jog a teljesítés megkezdéséig gyakorolható
• ha a teljesítés a Vásárló kérésére megkezdődik, az elállási jog megszűnik

Ha a teljesítés részben már megtörtént:

• a Szolgáltató jogosult arányos díjazásra

8.4 Letölthető nyilatkozat

[nyilatkozat]

9.1 Termékek esetén

A Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint kellékszavatosságot vállal.

Fogyasztó részére történő értékesítés esetén:

• kötelező jótállás vonatkozhat a termékre (jogszabály szerint)

Céges vásárlók (nem fogyasztók) esetén:

• a szavatosság korlátozható vagy eltérően szabályozható

9.2 Szolgáltatások esetén

Szolgáltatás nyújtása esetén a Szolgáltató:

• a munkát szakmai szabályok szerint végzi
• a hibás teljesítésért felelősséget vállal

A szavatossági igények elbírálása egyedi vizsgálat alapján történik.

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

E-mail: ark.bo@arkcsoport.hu
Telefon: +36 30 184 8385

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

A Szolgáltató nem felel:

• a weboldal technikai hibáiból eredő károkért
• harmadik fél szolgáltatásából eredő problémákért
• szállítási késedelemért
• vis maior eseményekért

A Szolgáltató a személyes adatokat a hatályos jogszabályok szerint kezeli.

Az adatkezelés részleteit külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

Vitás esetekben a felek elsősorban békés úton törekednek megállapodni.

Ennek hiányában a Debreceni Járásbíróság illetékes.

Jelen Általános Szerződési Feltételek
2026.04.01 napján lépnek hatályba, és visszavonásig érvényesek.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására.
A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.

Hatályos: 2026.04.01-től visszavonásig

Ez egy felhasználóbarát összefoglalója és részletes tájékoztatója az ÁRK Csoport Kft. webáruházi és weboldali adatkezelésének, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) iránymutatásai alapján.

Cégnév: Árk Csoport Kft.
Székhely: 4026 Debrecen, Bethlen utca 50. 3. emelet 21.
Telephely: 4030 Debrecen, Kaskötő utca 25.
Telefonszám: +36 30 184 8385
E-mail: ark.bo@arkcsoport.hu
Cégjegyzékszám: 09 09 029969
Adószám: 26494735-2-09

A webshop használata során az alábbi adatokat kezeljük:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• számlázási és szállítási cím
• rendelési adatok
• űrlapon önkéntesen feltöltött dokumentumok (pl. tervek, vázlatok)
• IP cím
• böngészési adatok (cookie-k)

• rendelés teljesítése
• kapcsolattartás
• számlázás
• jogi kötelezettségek teljesítése
• marketing (hozzájárulás esetén)

• szerződés teljesítése
• jogi kötelezettség
• jogos érdek
• hozzájárulás

• számlázási adatok: 8 év
• rendelési adatok: 5 év
• marketing adatok: visszavonásig

Az adatok átadásra kerülhetnek:

• futárszolgáltató
• könyvelő
• IT szolgáltató

7.1. Mik azok a cookie-k?

A cookie-k kis adatfájlok, amelyek a felhasználó eszközén kerülnek tárolásra.

7.2. Használt cookie típusok

Kötelező cookie-k

A weboldal működéséhez szükségesek.

Statisztikai cookie-k

A weboldal használatának elemzésére szolgálnak.

Marketing cookie-k

Hirdetések személyre szabására használjuk.

7.3. Cookie-k kezelése

A felhasználó a böngésző beállításaiban kezelheti vagy törölheti a cookie-kat.

7.4. Harmadik felek cookie-jai

A weboldal használhat:

• Google Analytics
• Facebook Pixel

A felhasználó jogosult:

• hozzáférést kérni
• adatot módosítani
• törlést kérni
• adatkezelést korlátozni
• tiltakozni

Panasz esetén az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság-hoz fordulhat.